Allgemeine Verkaufsbedingungen

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN ARABIAN OUD ONLINE-SHOP

PRÄAMBEL
Sie sind derzeit auf der Website https://www.arabianoud.de angemeldet, die im Folgenden als “Website” bezeichnet wird. Der Zweck dieses Dokuments ist es, Sie über die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Unternehmens ARABIAN OUD zu informieren.
Die Gesellschaft mit beschränkter Haftung ARABIAN OUD mit einem Gesellschaftskapital von 100.000 Euro und Sitz in 63 avenue des Champs Elysées, 75008 PARIS (RCS PARIS n° 453 506 743), E-Mail-Adresse: info@arabianoud.de, Telefonnummer: +33(0)1 43 59 59 59, bietet über ihre Website https://www.arabianoud.de den Verkauf von Parfums, Räucherstäbchen und Parfümerie-Accessoires an.
Dieser Fernabsatzdienst, der unter dem Domainnamen arabianoud.de identifiziert wird, wird von und unter der Verantwortung des oben genannten Unternehmens ARABIAN OUD betrieben. Die Website ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche und das ganze Jahr über zugänglich, außer im Falle von Wartungsarbeiten.
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Rechte und Pflichten des Käufers, eines Gewerbetreibenden oder Verbrauchers im Sinne der Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes, nachstehend “Käufer” oder “Kunde” genannt, und des Verkäufers, nachstehend “ARABIAN OUD” genannt, für alle Käufe, die im Fernabsatz über die Website www.arabianoud.de getätigt werden.
Im Allgemeinen verpflichtet sich der Kunde, sich an einen Verhaltenskodex zu halten und niemals Schriften zu verbreiten, die ARABIAN OUD, die von ihr vermarkteten Marken und/oder ganz allgemein Dritte schädigen könnten, sei es bei der Konsultation der Produktangebote und der auf der Website veröffentlichten Artikel oder bei der Verbreitung von Kommentaren und Kritiken zu den Produkten.

ARTIKEL 1 – ANWENDUNGSBEREICH – ÄNDERUNG DER ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten unter Ausschluss aller anderen Bedingungen für alle Bestellungen, die der Käufer im Fernabsatz bei ARABIAN OUD, insbesondere, aber nicht ausschließlich, über seine Website aufgegeben hat, und sind zum Zeitpunkt der tatsächlichen Aufgabe der Bestellung gültig.

Die Aufgabe einer Bestellung impliziert folglich die vollständige und vorbehaltlose Zustimmung des Käufers zu den vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen, unter Ausschluss aller anderen Dokumente, Prospekte, Kataloge, die vom Verkäufer herausgegeben werden.

ARABIAN OUD behält sich das Recht vor, die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen jederzeit zu ändern. Die anwendbaren Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind jedoch die zum Zeitpunkt der Auftragserteilung gültigen.

Es wird ausdrücklich festgelegt, dass der Kunde mindestens achtzehn (18) Jahre alt und geschäftsfähig sein muss und diese Website gemäß den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen nutzen muss.

ARTIKEL 2 – BESTELLUNGEN

2.1 AUFGABE DER BESTELLUNG

Bestellungen, die über die Website www.arabianoud.de aufgegeben werden.
verpflichten den Käufer ab der Annahme der vom Käufer auf der Website erteilten Bestellung. Der Käufer gibt seine Bestellung gemäß den Angaben auf der Website auf.

Die Zustimmung des Käufers kommt zustande, nachdem er ein Konto auf der Website eingerichtet hat, indem er die folgenden Felder ausfüllt: Name, Vorname, Telefon, E-Mail, Liefer- und Rechnungsadresse und Zahlungsmethode.
Die Zustimmung erfolgt dann durch drei “Doppelklicks” (jeweils 2 Mausklicks):

– Der erste Klick auf “Bestellung prüfen” ermöglicht es dem Käufer, die bestellten Produkte zu prüfen und gegebenenfalls zu korrigieren;
– Der 2. Klick besteht darin, das Kästchen anzukreuzen, das angibt, dass der Käufer die Regeln und die Verkaufsbedingungen gelesen hat und ihnen zustimmt.
– Der 3. Klick auf “Bestellung bestätigen” ermöglicht es dem Käufer, die Bestellung endgültig zu bestätigen, nachdem er sie überprüft und gegebenenfalls korrigiert hat.

Mit dem Klick auf die Schaltfläche “Bestellung bestätigen” erklärt der Käufer, dass er die Bestellung bestätigt und die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer Gesamtheit akzeptiert.

Der Käufer erklärt außerdem und erkennt ausdrücklich seine Zahlungsverpflichtung an, wenn er die Regeln und Verkaufsbedingungen akzeptiert und dann seine Bestellung auf der Website endgültig bestätigt.
Die von der Fernabsatzabteilung von ARABIAN OUD gespeicherten Daten stellen den Beweis für alle vom Käufer durchgeführten Operationen und Finanztransaktionen dar.
Der Käufer erkennt an, dass er vollständig darüber informiert ist, dass seine Zustimmung zum Inhalt der vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen keine handschriftliche Unterschrift erfordert, da er die auf der Website vorgestellten Produkte online bestellt. Es wird ausdrücklich davon ausgegangen, dass der “Doppelklick” eine elektronische Unterschrift im Sinne von Artikel 1316-4 des Bürgerlichen Gesetzbuches darstellt.
Ab dem Zeitpunkt, an dem der Käufer seine Bestellung registriert hat, wird davon ausgegangen, dass er in Kenntnis der Sachlage und ohne Vorbehalt die zum Verkauf angebotenen und bestellten Preise, Volumen und Mengen akzeptiert hat.
Jede so aufgegebene Bestellung stellt einen unwiderruflichen Auftrag dar, der nur in den in diesem Vertrag erschöpfend aufgeführten Fällen in Frage gestellt werden kann.

ARABIAN OUD behält sich das Recht vor, jede Bestellung eines Kunden abzulehnen, mit dem ein Zahlungsstreit im Gange ist oder eines Kunden, der eine frühere Bestellung ganz oder teilweise nicht beglichen hat.
Der Kunde ist allein verantwortlich für die ihn betreffenden Informationen, und ARABIAN OUD kann nicht für Fehler in den Kontaktdaten oder anderen Informationen des Empfängers, der die Bestellung aufgegeben hat, haftbar gemacht werden, auch wenn es sich bei diesem Autor um einen Vermittler handelt.
2.2 AUFTRAGSBESTÄTIGUNG UND VERFÜGBARKEIT DER PRODUKTE

Jede bei ARABIAN OUD aufgegebene Bestellung wird von ARABIAN OUD per E-Mail mit einer Referenznummer bestätigt, die der Käufer systematisch für alle Informationen in Bezug auf seine Bestellung aufrufen muss, vorausgesetzt, der Käufer hat seine E-Mail-Adresse angegeben.
Diese Bestätigung enthält die in den Artikeln L. 221-5, L. 111-1 und L. 113-3 des Verbraucherschutzgesetzes genannten Informationen (1 bis 4°) und umfasst insbesondere folgende Punkte:
– die wesentlichen Merkmale des/der bestellten Produkts/Produkte;
– die Angabe der Preise (inkl. MwSt. und zzgl. MwSt.)
– das Bestehen eines Widerrufsrechts, die Bedingungen, Fristen und Modalitäten für seine Ausübung sowie das Muster-Widerrufsformular. Dieses Recht gilt nicht für Produkte, die im Ausverkauf angeboten werden, oder für Produkte, die nur in Ausnahmefällen reduziert werden, wenn die Preise in dem betreffenden Zeitraum schwanken.
Die Artikel werden im Rahmen der verfügbaren Bestände angeboten, insbesondere im Rahmen der Verfügbarkeit bei den Lieferanten.
Wenn ein bestellter Artikel nicht vorrätig ist, wird dem Kunden in seiner Bestellung ein Kommentar und/oder eine E-Mail mit der Lieferfrist angezeigt/geschickt. Artikel, auf die ein Rabatt gewährt wird, sind zum angegebenen Preis erhältlich, solange der Vorrat reicht.
ARABIAN OUD kann für die Nichtverfügbarkeit eines oder mehrerer Artikel nicht haftbar gemacht werden.
Im Falle der Nichtverfügbarkeit wird der Käufer informiert, sobald der Verkäufer von der Nichtverfügbarkeit Kenntnis hat, und der Verkäufer kann dann einen Artikel von gleicher Qualität und gleichem Preis liefern. In jedem Fall wird sich Arabian Oud nach besten Kräften bemühen, die bestmögliche Alternative anzubieten.
ARTIKEL 3 – PREISE UND EIGENSCHAFTEN DER PRODUKTE

ARABIAN OUD präsentiert auf seiner Website die zum Verkauf angebotenen Produkte und ihre detaillierten Beschreibungen, die es dem Käufer ermöglichen, vor der endgültigen Bestellung ihre wesentlichen Merkmale gemäß Artikel L111-1 des Verbrauchergesetzbuches zu kennen.
Es wird ausdrücklich davon ausgegangen, dass die Fotografien der auf der Website dargestellten Produkte nicht vertraglich bindend sind. Nur die Eigenschaften der Produkte und ihre detaillierte Beschreibung, die auf der Seite erwähnt werden, sind für ARABIAN OUD verbindlich. ARABIAN OUD kann daher nicht für Fehler auf einer Produktfotografie, für schlechte Qualität der Fotografie oder für die Wahl der Inszenierung der Produkte innerhalb dieser Fotografien haftbar gemacht werden.
Die Preise der Produkte sind auf der Website in Euro angegeben, inklusive aller Steuern, ohne Beteiligung an den Bearbeitungs- und Versandkosten und ohne eventuelle Zollgebühren.
Die Verkaufspreise der Produkte sind diejenigen, die zum Zeitpunkt der Registrierung der Bestellung gelten, ausschließlich der Transportkosten. Die Verkaufspreise der Produkte können jederzeit ohne Vorankündigung geändert werden. Für die bestellten Produkte werden jedoch nur die Preise berechnet, die zum Zeitpunkt der Registrierung der Bestellung gültig waren.
Die Versandkosten gehen zu Lasten des Kunden und werden unabhängig vom Bestellwert zusätzlich zum Preis der Produkte berechnet, je nach Größe und Gewicht des Produkts, der Wahl des Transportunternehmens, der Versandart und des vom Kunden gewählten Bestimmungsortes.
Diese Preise sind unter https://www.arabianoud.de/shipping-and-returns/ abrufbar.
Die Versandkosten werden bei der Registrierung der Bestellung durch den Kunden angegeben.
Alle Bestellungen, unabhängig von ihrer Herkunft, werden ausschließlich in Euro in Rechnung gestellt und sind in Euro zahlbar.
Im Falle einer Lieferung außerhalb Frankreichs, die eventuellen Steuern und/oder Zollgebühren unterliegen kann, gehen diese Zollgebühren und eventuellen Steuern weiterhin zu Lasten des Kunden und fallen in seinen Verantwortungsbereich. ARABIAN OUD ist nicht verpflichtet, die für seine Lieferung geltenden Zölle und Steuern zu prüfen und den Käufer darüber zu informieren.

ARTIKEL 4 – ZAHLUNG

Die Produkte sind bei der Bestellung zahlbar. Die Zahlung erfolgt ausschließlich über die folgenden Zahlungsmethoden:

– entweder über das Zahlungssystem per Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), das dem Käufer rund um die Uhr eine absolut sichere Transaktion garantiert. Nach der Bestätigung seiner Bestellung wird der Käufer über eine sichere Verbindung auf den Server weitergeleitet. Die Banktransaktion erfolgt verschlüsselt über die Zahlungsplattform STIPE und wird direkt an das Bankinstitut von ARABIAN OUD weitergeleitet, ohne dass dieses Kenntnis von den persönlichen Daten des Käufers erhält. Die Bestellung wird berücksichtigt, wenn das Bankzentrum seine Bestätigung erteilt hat. Im Falle einer Ablehnung durch das Bankzentrum wird die Bestellung automatisch storniert, und es kommt kein Verkauf zustande.
– oder per Banküberweisung auf das Bankkonto von ARABIAN OUD mit den folgenden Daten: IBAN: FR76 3000 3033 3000 2207 0924 151 BIC: SOGEFRPP. Es wird ausdrücklich vereinbart, dass im Falle einer Zahlung per Überweisung die Bestellung von ARABIAN OUD erst nach Erhalt der Überweisung zusammen mit der Bestellnummer und nach Überprüfung der vollständigen Einzahlung berücksichtigt und bestätigt wird.
– Oder per Scheck an ARABIAN OUD, indem Sie Ihre Bestellung ausdrucken oder Ihre Bestellnummer auf der Rückseite des Schecks angeben und das Ganze an die folgende Adresse schicken: 63 avenue des Champs Elysées, 75008 PARIS. Es werden nur Schecks akzeptiert, die von einer in Frankreich, Monaco oder der EWG ansässigen Bank ausgestellt wurden. Es wird ausdrücklich vereinbart, dass im Falle einer Zahlung per Scheck die Bestellung von ARABIAN OUD erst nach Erhalt des Schecks mit der Bestellnummer und nach Überprüfung der vollständigen Einlösung berücksichtigt und bestätigt wird.
Nur bezahlte Artikel werden geliefert und in Rechnung gestellt. Eine Kaufrechnung wird von ARABIAN OUD ausgestellt und dem Produkt bei dessen Versand beigefügt.
Im Falle einer Zahlung per Banküberweisung oder per Scheck verpflichtet sich der Käufer, ARABIAN OUD seinen Überweisungsauftrag oder seinen Scheck innerhalb von 10 Tagen nach dem Datum der Registrierung seiner Bestellung auf der Website zukommen zu lassen, andernfalls wird seine Bestellung automatisch storniert.

ARTIKEL 5 – LIEFERUNG

5-1 LIEFERADRESSE

Die Produkte werden an die bei der Bestellung angegebene Lieferadresse geliefert. Um die Lieferung zu optimieren, muss der Käufer eine Adresse angeben, an der seine Bestellung während der Geschäftszeiten in Empfang genommen werden kann. Es obliegt dem Käufer, die Richtigkeit der eingegebenen Informationen vor der Bestätigung der Bestellung zu überprüfen. Im Falle eines Fehlers des Käufers bei der Angabe des Lieferorts kann ARABIAN OUD nicht für die Unmöglichkeit der Lieferung der Bestellung haftbar gemacht werden.
5-2 LIEFERFRISTEN – ÜBERPRÜFUNG DER KONFORMITÄT DER PRODUKTE.
Die Lieferungen werden von UPS Standard oder einem anderen gleichwertigen Transportunternehmen durchgeführt.
Die bei der Bestellungsaufnahme angegebenen Fristen sind durchschnittliche Fristen und können je nach Bestimmungsort und je nach Wunsch des Käufers variieren. Der Versand erfolgt 24 bis 72 Arbeitsstunden nach dem bestätigten Zahlungseingang der Bestellung, vorbehaltlich der Verfügbarkeit der Produkte. Die Lieferungen erfolgen in der Regel montags bis freitags zwischen 9 und 19 Uhr, außer an Feiertagen (die durchschnittliche Transportdauer beträgt je nach Bestimmungsort 24 bis 72 Arbeitsstunden, die Frist kann durch den Spediteur verlängert werden). Wenn Sie beim Besuch des Zustellers nicht anwesend sind, hinterlässt dieser eine Benachrichtigung über den Besuch. Entweder können Sie Ihr Paket an dem zugewiesenen Relais-Punkt abholen oder Sie können die Lieferung auf der Website www.ups.fr oder der eines gleichwertigen Transportunternehmens neu terminieren. Nach drei erfolglosen Zustellversuchen oder wenn das Paket über die von ups erlaubte maximale Lagerdauer hinaus im Relais-Punkt verbleibt und Sie nichts von sich hören lassen, wird das Paket an Arabian Oud zurückgeschickt. Der Käufer trägt in diesem Fall die Kosten für die Rücksendung und den Rückversand des Pakets.
ARABIAN OUD verpflichtet sich in jedem Fall, eine Lieferung innerhalb von maximal 30 Tagen nach Bestätigung der Bestellung durch ARABIAN OUD und vorbehaltlich der Verfügbarkeit des Produkts gemäß Artikel L216-2 des Verbraucherschutzgesetzes zu gewährleisten.
Die Produkte werden in einer Verpackung geliefert, die geeignet ist, ihre perfekte Aufbewahrung während des Transports zu gewährleisten.
Die Lieferung gilt als erfolgt, sobald das Produkt dem Kunden zur Verfügung gestellt wird.
Es obliegt dem Kunden, die Produkte bei der Ankunft zu überprüfen und alle Vorbehalte und Reklamationen, die gerechtfertigt erscheinen, anzubringen. Alle Reklamationen, Vorbehalte oder Mängel, die beim Auspacken festgestellt werden, müssen schriftlich an die folgende E-Mail-Adresse: info@arabianoud.de oder per Post an die Postanschrift: ARABIAN OUD Service client web 63 avenue des Champs Elysées, 75008 PARIS, FRANCE an ARABIAN OUD unter Angabe Ihrer Bestellnummer innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt des Produkts oder der Produkte mitgeteilt werden, andernfalls ist die Klage unzulässig.
Für jede Reklamation im Zusammenhang mit dem Transport ist es unerlässlich, dass der Käufer auf dem von ihm unterzeichneten Transportschein genaue Vorbehalte (und nicht nur einfache, übliche Vorbehalte) angegeben hat. Der Spediteur sendet eine Benachrichtigung mit einer Tracking-Nummer, die der Kunde verfolgen sollte, um sich zu vergewissern, dass er seine Bestellung erhalten hat. Der Spediteur unternimmt drei Zustellversuche. Nach Ablauf dieser Versuche werden dem Kunden die Kosten für die Rücksendung an den Absender und die Rücksendung des Pakets erneut in Rechnung gestellt.
Jede Rücksendung eines Produkts, das nicht mit der getätigten Bestellung übereinstimmt, muss vorher von ARABIAN OUD genehmigt werden. Zu diesem Zweck nimmt der Käufer Kontakt mit dem Kundenservice von ARABIAN OUD auf, indem er seine Anfrage per E-Mail formuliert. Wenn festgestellt wird, dass das Produkt eine Nichtkonformität aufweist, übermittelt ARABIAN OUD dem Käufer eine Rücksendenummer für den Artikel. Der Artikel muss unbedingt in seiner Originalverpackung und seinem Zellophan, in einwandfreiem, unverändertem Zustand (nicht benutzt, nicht beschädigt, nicht markiert, nicht zerlegt,…), zusammen mit der Gebrauchsanweisung und dem Zubehör, falls der Artikel dies erfordert, der entsprechenden Rechnung sowie der entsprechenden Rückgabenummer zurückgeschickt werden, alles ausschließlich auf dem Postweg. Aus hygienischen Gründen sind in Boutiquen verpackte Produkte wie Öle und Probenpackungen sowie Agarholz von der Rückgabe und vom Umtausch ausgeschlossen.
Im Falle einer von ARABIAN OUD akzeptierten Produktrückgabe wird nach Wahl des Käufers ein Umtausch oder eine Rückerstattung des Produkts vorgenommen, außer wenn ein Umtausch nicht möglich ist; in diesem Fall wird nur eine Rückerstattung innerhalb einer Frist von maximal dreißig Tagen nach Erhalt des Produkts vorgenommen, sofern der Zustand des Produkts dies zulässt.

5-3 RISIKOÜBERTRAGUNG

5-3-1 Wenn der Käufer ein Verbraucher im Sinne von Artikel 1 des Verbrauchergesetzbuches ist.
Der Gefahrenübergang in Bezug auf das Produkt erfolgt bei der physischen Übergabe des Produkts an den Käufer oder einen von ihm benannten Dritten, der nicht der oder die von ARABIAN OUD benannten Transporteure ist.
Wenn der Käufer, der Verbraucher ist, die Lieferung des Produkts einem anderen als dem oder den von ARABIAN OUD auf seiner Website angebotenen Transportunternehmen überträgt, gehen die Risiken in Bezug auf das Produkt mit der Übergabe der Ware an das Transportunternehmen auf den Käufer über.
5-3-2 Wenn der Käufer kein Verbraucher im Sinne der Bestimmungen des Verbrauchergesetzbuches (Code de la Consommation) ist.
Der Gefahrenübergang in Bezug auf das Produkt erfolgt mit der Übergabe des bestellten Produkts an den Transporteur, unabhängig davon, ob dieser von ARABIAN OUD benannt wurde oder nicht.
Es obliegt daher dem Käufer, auf eigene Kosten eine Versicherung abzuschließen, um alle Risiken, insbesondere für Beschädigung und Verlust, abzudecken.
5-4 EIGENTUMSVORBEHALTSKLAUSEL

Die Übertragung des Eigentums an den Produkten zugunsten des Käufers wird bis zur vollständigen Bezahlung des Preises ausgesetzt.
ARABIAN OUD behält also das Eigentum an den Produkten bis zu deren vollständiger Bezahlung durch den Käufer.

ARTIKEL 6 – WIDERRUFSRECHT – RÜCKERSTATTUNG

6.1 WIDERRUFSFRIST – BEDINGUNGEN UND KOSTEN DER RÜCKSENDUNG.

Wenn das gelieferte Produkt aus irgendeinem Grund nicht passt, verfügt der Käufer über eine Widerrufsfrist von 14 Tagen ab Erhalt des Produkts bzw. der Produkte, um seine Bestellung zurückzusenden. Wenn die oben genannte 14-tägige Frist an einem Samstag, Sonntag oder Feiertag abläuft, wird sie bis zum ersten darauffolgenden Werktag verlängert.
Das Produkt muss unbedingt in seiner Originalverpackung, in einwandfreiem, unverändertem Zustand (unbenutzt, unbeschädigt, unmarkiert, unzerlegt, in seiner Originalverpackung, einschließlich des Blisters…), zusammen mit der Gebrauchsanweisung und dem Zubehör, falls der Artikel dies erfordert, der entsprechenden Rechnung sowie der entsprechenden Rückgabenummer per Post oder ausschließlich in unserem Pariser Geschäft (ARABIAN OUD, 63 av Champs Elysées, 75008 Paris, Frankreich) zurückgesendet werden.
Die Rücksendung des Produkts erfolgt ohne Strafzahlung, mit Ausnahme der Rücksendekosten, die vom Käufer zu tragen sind.
Wenn das betreffende Produkt aufgrund seiner Beschaffenheit nicht normal mit der Post zurückgeschickt werden kann, muss der Käufer es über eine andere Lieferart zurücksenden. Die Kosten für diese spezielle Versandart sind vom Käufer zu tragen. Diese Kosten werden auf maximal ca. 50Euro für das französische Mutterland für ein Paket mit einem Gewicht von maximal 5 kg und 150€ für den Rest der Europäischen Union geschätzt (ohne Kosten und Zollgebühren der Schweiz oder Norwegens).
Bei einem Produkt mit Herstellungs- oder Transportfehlern gehen die Kosten zu Lasten des Verkäufers, der dem Käufer ein Rücksendeetikett zusendet und die weiteren Schritte mitteilt.
Um sein Widerrufsrecht auszuüben, muss der Käufer ARABIAN OUD das Widerrufsformular, das ihm bei der Aufgabe seiner Bestellung zur Verfügung gestellt wurde, oder eine andere eindeutige Erklärung, die seinen Willen zum Widerruf ausdrückt, per E-Mail unter info@arabianoud.de zusenden.
Das Widerrufsformular ist auf der Website unter der Rubrik “[auszufüllen]” zugänglich.
Anträge oder Formulare für den Widerruf sind an zu richten:

ARABIAN OUD
Service für Kundenrücksendungen im Internet
Bitte geben Sie die Bestellnummer an
63 avenue des Champs Elysées
75008 PARIS
FRANKREICH
6-2 AUSSCHLÜSSE

Es wird ausdrücklich vereinbart, dass das in diesem Artikel festgelegte Widerrufsrecht nicht dem Käufer zusteht, der kein Verbraucher im Sinne der Definition in Artikel 1 des Verbrauchergesetzbuches ist.
Darüber hinaus ist das Widerrufsrecht gemäß Artikel L121-21-8 des Verbrauchergesetzbuchs für Verträge ausgeschlossen:
“Verträge über die Erbringung von Dienstleistungen, die vor Ablauf der Widerrufsfrist vollständig erfüllt wurden und deren Ausführung nach der ausdrücklichen vorherigen Zustimmung des Verbrauchers und dem ausdrücklichen Verzicht auf sein Widerrufsrecht begonnen hat;
“Lieferung von Waren oder Dienstleistungen, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, die außerhalb der Kontrolle des Gewerbetreibenden liegen und die während der Widerrufsfrist auftreten können;
“Lieferung von Waren, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind;
“Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum überschritten wird”;
“Bei der Lieferung von Waren, die nach der Lieferung vom Verbraucher entsiegelt wurden und die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind;
“Lieferung von Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt werden müssen;
“Lieferung von alkoholischen Getränken, deren Lieferung sich um mehr als 30 Tage verzögert und deren bei Vertragsabschluss vereinbarter Wert von Marktschwankungen abhängt, die außerhalb der Kontrolle des Gewerbetreibenden liegen;
“Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Computersoftware, wenn diese vom Verbraucher nach der Lieferung entsiegelt wurden;
“Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Magazinen, mit Ausnahme von Abonnementverträgen für diese Publikationen;
“Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem materiellen Träger geliefert werden und deren Ausführung nach der ausdrücklichen vorherigen Zustimmung des Verbrauchers und dem ausdrücklichen Verzicht auf sein Widerrufsrecht begonnen hat.
Produkte, die verändert, ohne Zellophan, beschädigt oder verschmutzt zurückgeschickt werden, werden nicht zurückgenommen.
Reine Öle, die im Laden verpackt sind (betrifft nicht die kreativen Öle), können inhaltlich verändert werden und sind daher von Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen.

6.3 RÜCKERSTATTUNG

Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts erstattet ARABIAN OUD die gezahlten Beträge ohne Kosten, mit Ausnahme der Rücksendekosten, innerhalb einer Frist von maximal 14 (vierzehn) Tagen ab dem Datum, an dem dieses Recht ausgeübt wurde. ARABIAN OUD kann die Rückerstattung aufschieben, bis die Produkte wieder verfügbar sind. Es gilt das Datum der ersten dieser Tatsachen. Artikel, deren Preis in einem bestimmten Zeitraum schwankt (Sonderrabatte, Schlussverkäufe) oder die nicht in ihrer Originalverpackung zurückgeschickt werden, sind vom Umtausch oder der Rückerstattung ausgeschlossen.
Ein Umtausch oder eine Gutschrift wird dem Käufer nicht gewährt, wenn er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht.

ARTIKEL 7 – KUNDENSERVICE

Bei Fragen zu einer Bestellung, einer Stornierung oder einem Umtausch kann der Käufer den Kundenservice von ARABIAN OUD kontaktieren, indem er vorzugsweise eine E-Mail an: info@arabianoud.de oder telefonisch von Montag bis Freitag von 11 bis 16 Uhr unter der Nummer 01 43 59 59 (Preis eines lokalen Anrufs) aus dem französischen Mutterland oder unter +33(0)143595959 aus dem Ausland (Preis abhängig vom Anbieter auf dem französischen Festnetz) sendet.

ARTIKEL 8 – GEISTIGES EIGENTUM

Der Erwerb eines Produkts durch den Käufer bedeutet keine Abtretung der geistigen Eigentumsrechte an diesem Produkt. Dementsprechend verpflichtet sich der Käufer, die Integrität des Produkts zu erhalten. Der Käufer darf das Produkt nicht verwerten, vervielfältigen oder verbreiten.
Die Website und ihr gesamter Inhalt, insbesondere, aber nicht ausschließlich Texte, Marken, Logos, Grafiken, Videos, Audioauszüge, Fotografien, Seitenlayout und andere Kennzeichen sind Eigentum von ARABIAN OUD oder von Dritten, die ARABIAN OUD ein Nutzungsrecht eingeräumt haben.
Diese Gesamtheit ist durch geistige Eigentumsrechte gemäß dem Gesetzbuch über das geistige Eigentum geschützt. Jegliche Änderung, Darstellung und vollständige oder teilweise Vervielfältigung für andere als private Zwecke ist strengstens untersagt, es sei denn, ARABIAN OUD hat vorher eine ausdrückliche Genehmigung erteilt. Dieses Verbot gilt unabhängig vom Träger, vom Verfahren der Reproduktion, der Darstellung und/oder der Änderung und unabhängig von der Dauer.

ARTIKEL 9 – DATENSCHUTZGESETZ – VERWENDUNG PERSONENBEZOGENER DATEN – NUTZUNG DER WEBSITE

Der Fernabsatzdienst von ARABIAN OUD behandelt die Informationen über seine Kundschaft streng vertraulich.
Bei der Bestellung werden nur die Informationen abgefragt, die für eine effiziente Bearbeitung und eine aufmerksame Verfolgung der Bestellung unerlässlich sind. Diese online eingegebenen Daten werden auf einem sicheren Server gespeichert und sofort verschlüsselt.
ARABIAN OUD verpflichtet sich, dass die Sammlung und Verarbeitung von persönlichen Informationen auf dieser Website dem Gesetz Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 entspricht. In diesem Zusammenhang weist ARABIAN OUD darauf hin, dass die Website www.arabianoud.de bei der Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (Nationale Kommission für Informatik und Freiheiten) angemeldet wurde, die eine Empfangsbescheinigung Nr. [zu ergänzen] vom [zu ergänzen] ausgestellt hat.
Gemäß dem Gesetz vom 6. Januar 1978 über Informatik, Dateien und Freiheiten informiert ARABIAN OUD den Käufer darüber, dass er ein Recht auf Zugang, Änderung, Berichtigung und Löschung der ihn betreffenden Daten hat. ARABIAN OUD bietet daher die Möglichkeit, dieses Recht per Post an die folgende Adresse auszuüben:

ARABIAN OUD
Kundenservice WEB
63 avenue des Champs Elysées
75008 PARIS
FRANKREICH
Der Käufer nutzt die Website auf eigenes Risiko. In keinem Fall kann ARABIAN OUD für direkte oder indirekte Schäden (Sachschäden, Datenverlust, finanzielle Schäden…) haftbar gemacht werden, die sich aus dem Zugriff auf oder der Nutzung dieser Website oder jeder mit ihr verlinkten Website ergeben.
ARABIAN OUD übernimmt keine Verantwortung für Schäden oder Viren, die den Computer des Käufers oder seine Computerausrüstung beeinträchtigen könnten, insbesondere infolge eines Zugriffs oder einer Nutzung der Website, eines Downloads von Elementen der Website oder unerlaubter Eingriffe in die Computersysteme.
ARABIAN OUD verpflichtet sich, sich nach besten Kräften zu bemühen, die Website für den Käufer jederzeit zugänglich zu machen. Im Falle einer Nichtverfügbarkeit der Seite kann ARABIAN OUD jedoch nicht haftbar gemacht werden, und zwar unabhängig von der Ursache dieser Nichtverfügbarkeit.

ARTIKEL 10 – GARANTIE – HAFTUNG

10.1 GESETZLICHE GARANTIE

Der Kunde hat Anspruch auf die Garantie gegen versteckte Mängel gemäß den Bestimmungen der Artikel 1641 ff. des Zivilgesetzbuches.
” Artikel 1641 Zivilgesetzbuch:
“Der Verkäufer ist verpflichtet, die Garantie für verborgene Mängel der verkauften Sache zu übernehmen, die sie für den Verwendungszweck ungeeignet machen oder diesen Verwendungszweck so sehr beeinträchtigen, dass der Käufer sie nicht erworben oder nur einen geringeren Preis gezahlt hätte, wenn er sie gekannt hätte. “
“Artikel 1648 Absatz 1 Zivilgesetzbuch:
“Die Klage aufgrund von Sachmängeln muss vom Erwerber innerhalb von zwei Jahren ab der Entdeckung des Mangels erhoben werden. “
Der Kunde, der Verbraucher ist, hat darüber hinaus Anspruch auf die gesetzliche Konformitätsgarantie, die im Verbrauchergesetzbuch (Code de la Consommation) insbesondere in den Artikeln:
“Artikel L.217-4 des Verbrauchergesetzbuchs:
“Der Verkäufer ist verpflichtet, eine vertragskonforme Ware zu liefern und haftet für Konformitätsmängel, die bei der Lieferung bestehen. Er haftet auch für Konformitätsmängel, die sich aus der Verpackung, den Montageanleitungen oder der Installation ergeben, wenn diese durch den Vertrag zu seinen Lasten geht oder unter seiner Verantwortung durchgeführt wurde. “
” Artikel L.217-5 Verbraucherschutzgesetzbuch:
“Um mit dem Vertrag konform zu sein, muss das Gut:
1° – Für den Gebrauch geeignet sein, der üblicherweise von einem ähnlichen Gut erwartet wird, und ggf:
– der vom Verkäufer gegebenen Beschreibung entsprechen und die Eigenschaften besitzen, die der Verkäufer dem Käufer in Form einer Probe oder eines Modells präsentiert hat.
– die Eigenschaften aufweisen, die ein Käufer angesichts der öffentlichen Erklärungen des Verkäufers, des Herstellers oder seines Vertreters, insbesondere in der Werbung oder auf dem Etikett, berechtigterweise erwarten kann.
2° – oder die von den Parteien einvernehmlich festgelegten Merkmale aufweisen oder für jeden vom Käufer gewünschten besonderen Zweck geeignet sein, der dem Verkäufer zur Kenntnis gebracht wurde und den dieser akzeptiert hat. “
” Artikel L.217-12 Verbraucherschutzgesetzbuch:
“Die Klage aufgrund von Konformitätsmängeln verjährt nach zwei Jahren ab dem Zeitpunkt der Lieferung der Ware.
10.2 AUSSCHLUSS VON GARANTIEN

Von den ARABIAN OUD obliegenden gesetzlichen Gewährleistungen sind alle Produkte ausgeschlossen, die vom Käufer oder von einer anderen Person, die nicht ausdrücklich von ARABIAN OUD autorisiert wurde, verändert, verwendet oder repariert wurden.
ARABIAN OUD kann nicht für Schäden jeglicher Art, materieller, immaterieller oder körperlicher Art haftbar gemacht werden, die sich aus der unsachgemäßen Verwendung der auf der Seite verkauften Produkte ergeben könnten.
Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass die auf der Website gezeigten Produktfotografien nicht vertraglich bindend sind. Nur die Eigenschaften der Produkte und ihre detaillierte Beschreibung, die auf der Seite erwähnt werden, sind für ARABIAN OUD verbindlich. ARABIAN OUD kann daher nicht für Fehler auf einer Fotografie, für eine schlechte Qualität der Fotografie oder für die Wahl der Inszenierung der Produkte innerhalb dieser Fotografien haftbar gemacht werden.
ARABIAN OUD kann nicht haftbar gemacht werden, wenn der Vertrag nicht erfüllt wird, weil der Artikel nicht vorrätig oder nicht verfügbar ist, wenn die Versanddienste ganz oder teilweise streiken oder wenn höhere Gewalt im Sinne von Artikel 11 der vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen vorliegt.
ARABIAN OUD kann auch nicht für den Inhalt von Internetseiten haftbar gemacht werden, auf die Hyperlinks von seiner eigenen Seite aus verweisen können.

ARTIKEL 11 – HÖHERE GEWALT

11.1 Die Partei, die bei der Erfüllung ihrer Verpflichtungen mit aller gebotenen Sorgfalt auf ein Hindernis jeglicher Art stößt, das sie nicht überwinden kann, das unvorhersehbar ist und das ihr völlig fremd ist, haftet nicht und ist je nach den Umständen ganz oder teilweise, vorübergehend oder endgültig von ihren Verpflichtungen entbunden. Sie muss die andere Partei unverzüglich schriftlich von der Situation in Kenntnis setzen.
11. 2. Als höhere Gewalt gelten ausdrücklich alle Fälle, die die Merkmale der Fremdheit, Unvorhersehbarkeit und Unwiderstehlichkeit aufweisen, zusätzlich zu den üblicherweise von der Rechtsprechung der französischen Gerichte angenommenen Fällen, Voll- oder Teilstreiks innerhalb oder außerhalb des Unternehmens, unter der Voraussetzung, dass eine der Parteien nicht dafür verantwortlich ist, Aussperrung, Unwetter, Epidemien, Blockade von Transport- oder Versorgungsmitteln, Erdbeben, Brand, Sturm, Überschwemmung, Wasserschaden, Blockade der Telekommunikation einschließlich des Vermittlungsnetzes von France Télécom und jeder andere Fall, der außerhalb des Willens und/oder des Einflusses einer der Parteien liegt und die normale Erfüllung des vorliegenden Vertrags direkt verhindert.
11.3 Sollte der Fall höherer Gewalt die vollständige Erfüllung des Vertrags durch eine der Parteien für einen Zeitraum von mehr als einem Monat unmöglich machen, wird dieser Vertrag nach Ermessen der anderen Partei automatisch von Rechts wegen gekündigt, nachdem er per Einschreiben mit Rückschein mitgeteilt wurde, unabhängig davon, ob er in elektronischer Form oder in Papierform versandt wurde, wobei die erste Zustellung des Einschreibens mit Rückschein durch die Postdienste maßgeblich ist.

ARTIKEL 12 – ALLGEMEINES

12.1 Die Tatsache, dass eine der Parteien nicht auf der strikten Einhaltung der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder einer ihrer Bestimmungen besteht, gilt nicht als Verzicht auf die spätere Geltendmachung einer der Bestimmungen der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
12.2 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellen die gesamte Vereinbarung der Parteien dar und ersetzen alle vorherigen Vereinbarungen zwischen den Parteien.
12.3 Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgrund von Gesetzes- oder Verordnungsänderungen für ungültig oder nicht durchsetzbar erklärt werden, so behalten die übrigen Bestimmungen ihre volle Kraft und Gültigkeit und die Parteien werden sich so schnell wie möglich bemühen, sie durch gleichwertige Bestimmungen zu ersetzen, die ihre gemeinsame Absicht widerspiegeln.
12.4 Die Parteien vereinbaren, dass jede Mitteilung einer Partei an die andere Partei im Rahmen des Abschlusses oder der Erfüllung der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in einer der folgenden Formen erfolgen kann: Einschreiben mit Rückschein in elektronischer Form, ein Zustellungsprinzip, das sie akzeptieren und als gültig anerkennen – Einschreiben mit Rückschein in klassischer Postform Brief mit persönlicher Übergabe gegen Empfangsbestätigung, E-Mail oder Fax, bestätigt durch Einschreiben mit Rückschein zum selben Datum.
Es wird zwischen den Parteien ausdrücklich vereinbart, dass jedes per E-Mail versandte Einschreiben die gleiche Beweiskraft hat wie ein in Papierform versandtes Einschreiben, sofern es die in diesem Bereich geltenden gesetzlichen und behördlichen Bedingungen in Frankreich erfüllt.
12.5 Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen ausschließlich dem französischen Recht. Gemäß Artikel L111-1 des Verbraucherschutzgesetzes wird der Käufer über die Möglichkeit informiert, sich im Streitfall an einen Verbrauchermediator oder eine andere alternative Methode zur Streitbeilegung zu wenden. Gemäß den Bestimmungen von Artikel R. 156-1 des Verbrauchergesetzbuchs haben Kunden, die Verbraucher im Sinne des Vorartikels desselben Gesetzbuchs sind, die Möglichkeit, sich an den Verbrauchermediator zu wenden, dessen Kontaktdaten nachstehend aufgeführt sind, um zu versuchen, eine gütliche Einigung zu erzielen: Médiateur du Commerce Coopératif et Associé, FCA, 77 rue de Lourmel, 75015 Paris.
In Ermangelung einer gütlichen Einigung zwischen den Parteien wird jede Streitigkeit, die direkt oder indirekt mit den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen zusammenhängt, den materiell und territorial zuständigen französischen Gerichten in Anwendung des allgemeinen Rechts unterbreitet.